O que os gerentes precisam saber sobre o local de trabalho do futuro
É importante considerar a aparência dos escritórios antes de repovoá-los. Embora muito tenha sido escrito sobre como o local de trabalho físico morreu, esses obituários de escritório não percebem que existe uma outra maneira. Em vez de eliminar o escritório ou mantê-lo inalterado, as empresas devem considerar o redesenho de seus espaços de trabalho físicos com base no que funciona melhor, agora e no futuro.
Autor: Andrew Gross, Diretor de Vendas, UC Enterprise, Crestron Electronics. Texto original publicado no blog Crestron
Sem surpresa, o trabalho à distância para todos se mostrou prejudicial à colaboração e ao brainstorming. A desconexão resultante do teletrabalho prolongado, como mostra um estudo recente da Databricks, teve efeitos colaterais na eficiência, produtividade e lucratividade, de acordo com pesquisas da Forbes e Salesforce. Lidar com esses pontos problemáticos, fazendo com que todos voltem, é claramente uma questão de primeira ordem para os tomadores de decisões corporativas.
Em uma sessão de conferência virtual moderada pela CNBC no outono passado, Jamie Dimon, CEO do JPMorgan Chase & Co, foi citado como tendo dito: "Não conheço o futuro melhor do que ninguém. Acho que voltar ao trabalho é uma coisa boa. Eu acho que trabalhar em casa tem suas desvantagens ... Vimos que a produtividade caiu em certos empregos e que a alienação aumentou em algumas coisas. Por isso, queremos voltar a trabalhar com segurança. " Dimon resumiu o que muitos estão pensando: o escritório não pode estar morto porque funciona e as pessoas gostam dele. Mas o que funciona especificamente no escritório e o que os funcionários mais gostam? Se acreditarmos em sua palavra, a resposta é, talvez sem surpresa, conectividade.
Voltar ao trabalho
Trazer todos de volta ao antigo escritório ajudará a aliviar algumas preocupações com a conectividade, mas essa abordagem ainda considera a conexão verdadeira como garantida porque a trata como um subproduto do local de trabalho físico, em vez de ser a principal prioridade. Com a vacina COVID-19 na distribuição e, portanto, os funcionários de volta, as empresas têm a oportunidade de reimaginar seu local de trabalho em torno da colaboração, em vez do trabalho de escritório isolado. Isso exigirá uma abordagem diferenciada que requer o suporte de uma ampla gama de produtos de tecnologia.
As empresas devem pensar em como proporcionar aos seus colaboradores um ambiente seguro e tecnologicamente avançado para que possam começar a fazer "mais com mais", onde quer que estejam. O local de trabalho híbrido será o local de trabalho de fato do futuro. Dito isso, para garantir o sucesso de longo prazo, as empresas devem fazer mais do que enviar alguns funcionários para o escritório enquanto outros continuam a trabalhar remotamente. A solução certa requer mais tato. Os escritórios físicos merecem novos recursos de tecnologia e infraestrutura que possam realmente oferecer suporte a equipes híbridas, facilitar a colaboração e ser um catalisador para a inovação. Portabilidade, flexibilidade, facilidade de uso, suporte integrado para todo um ecossistema de software de comunicações unificadas, suporte em nuvem, colaboração baseada em dados e ferramentas de comunicação e segurança são componentes essenciais do novo local de trabalho.
Obviamente, a segurança também é importante. Sistemas tecnológicos, como sinalização de horário ou dispositivos de controle de sala, podem ser usados para comunicar medidas de segurança e aplicar protocolos. Os painéis de programação podem exibir o status de ocupação de uma sala, e novas soluções de nuvem permitem que CIOs e CTOs implantem, gerenciem, monitorem e medam remotamente o espaço da sala e o uso de dispositivos por meio da nuvem. Essas soluções também podem tornar as medidas de saúde e segurança mais visíveis, dissipando a preocupação com a responsabilidade e garantindo o cumprimento das políticas adequadas.
Conclusão
Ao contrário do que pode ter lido, o escritório não está "morto", apenas merece uma reavaliação e reorientação após anos de estagnação. Ainda é absolutamente necessário que os escritórios físicos reúnam as pessoas e apoiem a produtividade; tanto empregadores como empregados expressaram isso de forma clara e coletiva. A meta das organizações deve ser criar uma experiência de tecnologia coesa, do escritório para casa, que mantenha equipes distintas alinhadas ao mesmo tempo em que apóia a cultura da empresa. Esse é o tipo de local de trabalho para o qual os funcionários gostariam de voltar.
